Acolhimento

O que é o acolhimento?

Acolhimento é uma diretriz da Política Nacional de Humanização (PNH), que não tem local nem hora certa para acontecer, nem um profissional específico para fazê-lo: Esta entrelaçado a todos os profissionais da unidade. 

Acolher é um compromisso de resposta às necessidades dos cidadãos que procuram os serviços de saúde.

Faz parte de todos os encontros do serviço de saúde.

O acolhimento é uma postura ética que implica na escuta do usuário em suas queixas, no reconhecimento do seu protagonismo no processo de saúde e adoecimento, e na responsabilização pela resolução, com ativação de redes de compartilhamento de saberes.

Desta forma os profissionais de nossa unidade procuram atender os usuários de acordo com as dadas diretrizes.